Widerrufsrecht

Rückgabe & Widerruf

Stand: August 2026

Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz

Beim Online-Kauf in der Schweiz gibt es kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Ein abgeschlossener Kaufvertrag ist verbindlich. Über die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren hinaus gewähren wir für vertragsgemäss gelieferte, mangelfreie Ware kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht.

Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln (Gewährleistung) bleiben selbstverständlich unberührt – Details dazu findest du in unseren AGB, § 8.

Unsicher bei einem Gerät? Ruf uns vor dem Kauf an (044 680 22 00) oder komm im Laden vorbei. Wir beraten dich lieber einmal zu viel als einmal zu wenig.

Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz im Fürstentum Liechtenstein

Liechtenstein gehört zum Europäischen Wirtschaftsraum. Wohnst du dort und bestellst als Konsumentin oder Konsument bei uns, steht dir das folgende Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person, die nicht die Beförderin ist, die Waren in Besitz genommen hast beziehungsweise hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.

Ausübung des Widerrufsrechts. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

HD Zürisee AG, Schönenbergstrasse 8, CH-8820 Wädenswil
E-Mail: shop@hdzuerisee.ch, Telefon: +41 (0)44 680 22 00

mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel per Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das aber nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.

Folgen des Widerrufs. Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen allfälligen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (zum Beispiel Möbel und Lautsprecher nach Mass, konfektionierte Kabel);
• versiegelte Ton- oder Videoaufnahmen oder versiegelte Software, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit deiner ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An HD Zürisee AG, Schönenbergstrasse 8, CH-8820 Wädenswil, shop@hdzuerisee.ch

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
_________________________________________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*): _______________________
Name der/des Verbraucher(s): __________________________
Anschrift der/des Verbraucher(s): _______________________
Bestellnummer: _______________________
Unterschrift der/des Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________________
Datum: _______________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Fragen?

Melde dich einfach: 044 680 22 00, WhatsApp (nur Text, kein Anruf) 076 534 22 00 oder shop@hdzuerisee.ch.