FAQ
Hier die Fragen, die uns am häufigsten erreichen. Fehlt deine? Ruf uns an, schreib uns oder komm vorbei — wir beissen nicht. 😉
Kann ich vor dem Kauf probehören?
Unbedingt — genau dafür gibt's uns. Lautsprecher und Elektronik hörst du bei uns in Wädenswil in Ruhe mit deiner eigenen Musik. Kein Verkaufsdruck, niemand schaut auf die Uhr.
Macht ihr Heimvorführungen?
Ja, und nicht nur ums Eck. Der beste Lautsprecher ist der, der in deinem Raum funktioniert — darum kommen wir auf Wunsch mit den passenden Geräten zu dir nach Hause. Unser Radius ist dabei grösser, als du vielleicht denkst: rund um den Zürichsee sowieso, aber wir waren auch schon in Genf. Kommt ganz auf den Fall an — frag uns einfach.
Wo seid ihr und wann habt ihr offen?
Schönenbergstrasse 8, 8820 Wädenswil. Di–Fr 10–12 & 14–18 Uhr, Sa 10–16 Uhr. Telefon 044 680 22 00, WhatsApp 076 534 22 00 (nur Text, kein Anruf).
Liefert ihr in die ganze Schweiz?
Ja, schweizweit — und ins Fürstentum Liechtenstein. Ab CHF 190 Bestellwert ist der Versand gratis, darunter kostet er pauschal CHF 20. Grössere Anlagen liefern und installieren wir auf Wunsch persönlich. Abholung im Laden ist natürlich gratis — warte einfach unsere Bestätigungsmail ab, bevor du vorbeikommst.
Installiert ihr die Anlage auch?
Gern. Unser Techniker Maurizio bringt deine Geräte zum Laufen, montiert TVs an die Wand und lässt Kabel verschwinden — sauber und sicher.
Was ist Sound-Tuning – und wie läuft das ab?
Sound-Tuning heisst: mehr aus dem herausholen, was du schon hast. Bei uns ohne Mess-Voodoo, sondern ehrlich – in den meisten Fällen geben wir dir das passende Material (Strom-Optimierung, Lautsprecherkabel, Schwingungs-Absorber) zum Selber-Hören mit nach Hause. Bringt's bei dir nichts, bringst du es einfach zurück. Dieses Probehören vereinbaren wir persönlich im Laden — es ist ein Angebot von uns und kein Rückgaberecht für Webshop-Bestellungen.
Welche Marken führt ihr?
Unter anderem MOON, NAD, Bluesound, Advance Paris, Anthem, Technics, Canton, DALI, Scansonic HD, Revival Audio sowie LG, Panasonic und Loewe bei den Fernsehern — und einiges mehr. Frag uns ruhig nach Spezifischem.
Richtet ihr Streaming / Qobuz ein?
Ja. Wir sind seit 2018 Qobuz Hi-Fi-Partner und richten dir Streaming so ein, dass es einfach läuft — verlustfrei, ohne Frust.
Wie kann ich bezahlen?
Im Webshop: Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express, UnionPay), TWINT, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Vorauskasse per Banküberweisung — oder du bezahlst bei Abholung direkt im Laden.
Im Ladenlokal: TWINT, PostFinance Card, Kredit- und Debitkarten und Bargeld.
Du möchtest etappieren? Über unseren Partner HeyLight finanzierst du ab CHF 200 Bestellwert mit 0 % Zinskosten in 3 bis 24 Monatsraten — online wie im Laden.
Kann ich eine Bestellung zurückgeben?
In der Schweiz gibt es beim Online-Kauf kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht, und wir gewähren darüber hinaus auch kein freiwilliges. Klingt streng — ist aber der Grund, warum wir dich lieber einmal zu viel beraten als einmal zu wenig: Ruf an, schreib uns oder komm zum Probehören vorbei, bevor du bestellst. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben davon selbstverständlich unberührt. Wohnst du im Fürstentum Liechtenstein, steht dir ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu — die Details findest du unter Rückgabe & Widerruf.
Wie ist das mit Garantie & Service?
Du erhältst auf jedes Gerät die volle Herstellergarantie – in der Regel 2 Jahre (Bring-in). Viele unserer Marken gehen deutlich weiter und bieten 5 oder sogar 10 Jahre. Zusätzlich gibt's bei vielen Produkten optional eine Garantieverlängerung inklusive Vor-Ort-Service – bei einzelnen TV-Marken sogar gratis dazu, zum Beispiel bei Loewe. Und falls dein TV doch mal in den Service muss, stellen wir dir – sofern verfügbar – ein Ersatzgerät zur Verfügung, damit der Filmabend nicht ausfällt.
Sprecht ihr auch andere Sprachen?
Klar — Schweizerdeutsch, Hochdeutsch, Englisch, Italienisch und etwas Französisch. Was immer dir leichter fällt.