FAQ
Ecco le domande che ci arrivano più spesso. Non trovi la tua? Chiamaci, scrivici o passa a trovarci — non mordiamo. 😉
Posso ascoltare prima di acquistare?
Certamente — è proprio per questo che esistiamo. Da noi a Wädenswil puoi ascoltare diffusori ed elettronica con calma, con la tua musica. Nessuna pressione di vendita, nessuno controlla l'orologio.
Fate dimostrazioni a domicilio?
Sì, e non solo nei dintorni. Il diffusore migliore è quello che funziona nella tua stanza — per questo, su richiesta, veniamo a casa tua con gli apparecchi adatti. Il nostro raggio d'azione è più ampio di quanto pensi: attorno al lago di Zurigo di sicuro, ma siamo stati anche a Ginevra. Dipende proprio dal caso — chiedici pure.
Dove siete e quando siete aperti?
Schönenbergstrasse 8, 8820 Wädenswil. Ma–Ve 10:00–12:00 & 14:00–18:00, Sa 10:00–16:00. Telefono 044 680 22 00, WhatsApp 076 534 22 00 (solo testo, niente chiamate).
Consegnate in tutta la Svizzera?
Sì, in tutta la Svizzera — e nel Principato del Liechtenstein. La spedizione è gratuita a partire da CHF 190 di ordine, sotto questa soglia costa un forfait di CHF 20. Per impianti più grandi, su richiesta consegniamo e installiamo di persona. Il ritiro in negozio è naturalmente gratuito — aspetta semplicemente la nostra e-mail di conferma prima di passare.
Installate anche l'impianto?
Volentieri. Il nostro tecnico Maurizio mette in funzione i tuoi apparecchi, monta i TV a parete e fa sparire i cavi — in modo pulito e sicuro.
Cos'è il sound tuning – e come funziona?
Il sound tuning significa: tirare fuori di più da ciò che hai già. Da noi niente voodoo di misurazioni, ma onestà – nella maggior parte dei casi ti diamo il materiale adatto (ottimizzazione della rete elettrica, cavi per diffusori, assorbitori di vibrazioni) da portare a casa e provare da solo. Se da te non cambia nulla, lo riporti semplicemente indietro. Questa prova si concorda di persona in negozio – è un'offerta nostra e non un diritto di recesso per gli ordini del negozio online.
Quali marchi trattate?
Tra gli altri MOON, NAD, Bluesound, Advance Paris, Anthem, Technics, Canton, DALI, Scansonic HD, Revival Audio, oltre a LG, Panasonic e Loewe per i televisori — e molto altro ancora. Chiedici pure per qualcosa di specifico.
Configurate lo streaming / Qobuz?
Sì. Siamo partner Hi-Fi Qobuz dal 2018 e ti configuriamo lo streaming in modo che funzioni semplicemente — senza perdita di qualità, senza frustrazioni.
Come posso pagare?
Nel negozio online: carte di credito e di debito (Visa, Mastercard, American Express, UnionPay), TWINT, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, pagamento anticipato tramite bonifico bancario — oppure paghi direttamente in negozio al ritiro.
In negozio: TWINT, PostFinance Card, carte di credito e di debito e contanti.
Vuoi rateizzare? Tramite il nostro partner HeyLight finanzi a partire da CHF 200 di ordine con 0 % di interessi, in 3–24 rate mensili – sia online che in negozio.
Posso restituire un ordine?
In Svizzera non esiste alcun diritto legale di recesso o di reso per gli acquisti online, e non ne concediamo nemmeno uno volontario. Sembra rigido — ma è proprio per questo che preferiamo consigliarti una volta di troppo piuttosto che una di troppo poco: chiamaci, scrivici o vieni ad ascoltare prima di ordinare. I tuoi diritti legali in caso di difetti restano ovviamente intatti. Se vivi nel Principato del Liechtenstein, hai diritto a un recesso di 14 giorni — trovi i dettagli alla pagina Reso e recesso.
Come funziona con garanzia e assistenza?
Su ogni apparecchio ricevi la garanzia completa del produttore – di norma 2 anni (con consegna in negozio). Molti dei nostri marchi vanno ben oltre, offrendo 5 o addirittura 10 anni. Inoltre, per molti prodotti è disponibile come opzione un'estensione di garanzia con servizio a domicilio incluso – per alcuni marchi di TV è addirittura gratuita, ad esempio con Loewe. E se il tuo TV dovesse comunque aver bisogno di assistenza, ti mettiamo a disposizione – se disponibile – un apparecchio sostitutivo, così la serata cinema non salta.
Parlate anche altre lingue?
Certo — svizzero tedesco, tedesco standard, inglese, italiano e un po' di francese. Quello che ti risulta più comodo.